COORDENADOR DE E-COMMERCE

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Coordenador de E-commerce para liderar de forma estratégica todas as operações logísticas e comerciais do nosso canal digital. Procuramos um profissional com sólida experiência no setor, visão analítica e foco em resultados, que consiga garantir a eficiência dos processos, otimizar custos e entregar uma excelente experiência ao cliente.

Principais Responsabilidades

Acompanhamento e desenvolvimento da estratégia de vendas, com foco na análise de categorias e precificação. Além disso, monitoramento constante do desempenho das vendas e atendimento de excelência ao cliente, visando sempre a satisfação e fidelização.
Liderar a equipe de separação, embalagem, expedição e atendimento logístico do e-commerce.
Gerenciar o faturamento e acompanhamento completo dos pedidos (loja virtual e marketplaces).
Supervisionar as ocorrências de entrega, trocas e movimentações de itens nas plataformas.
Desenvolver e acompanhar indicadores de performance logística (SLA de entrega, custo/frete, etc).
Negociar com transportadoras: prazos, custos, contratos e novas parcerias.
Analisar e controlar o custo de entrega (frota própria vs. transportadoras externas).
Planejar rotas de entrega eficientes e configurar prazos nas plataformas de venda.
Realizar lançamento, conferência e controle de CTEs e cobranças de transporte.
Atuar junto a outras áreas da empresa, sendo ponto focal para demandas relacionadas ao canal digital.

Apoiar a operação em momentos críticos, como períodos de alto volume de pedidos.
Gerir pessoas com foco em desenvolvimento, engajamento e performance.

Requisitos obrigatórios
Experiência sólida (mínimo de 3 a 5 anos) em e-commerce, logística ou operações digitais.
Formação em Logística, Administração, Engenharia, ou áreas correlatas.
Forte conhecimento em plataformas de e-commerce, marketplaces, e gestão de pedidos online.
Vivência com análise de indicadores, planejamento logístico e relacionamento com transportadoras.
Habilidades de liderança, comunicação clara e tomada de decisão.
Domínio de Excel e ferramentas de gestão (ERP, TMS, plataformas de marketplace, etc).
Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais
Pós-graduação ou especialização em Logística, E-commerce ou Gestão de Projetos.
Certificações na área (ex: Lean, Six Sigma, E-commerce Management).
Experiência com frota própria e implementação de melhorias logísticas.

Jornada de trabalho: Presencial - Segunda feira a Quinta feira 08hs ás 18hs Sexta feira 08h ás 17h