COORDENADOR DE E-COMMERCE

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de E-commerce para liderar as operações do nosso canal digital, garantindo a performance da loja virtual, a gestão estratégica de vendas, campanhas de marketing e a integração entre áreas como logística, atendimento e tecnologia. Esse profissional será peça-chave na execução de ações que visem crescimento de receita, melhoria da experiência do usuário e fortalecimento da presença digital da marca.

Responsabilidades:

Gerenciar a operação da loja virtual, garantindo bom funcionamento, usabilidade e atualização constante de produtos;

Coordenar estratégias de marketing digital voltadas para o e-commerce (tráfego pago, SEO, e-mail marketing, redes sociais e campanhas promocionais);

Monitorar indicadores de performance (KPIs), como taxa de conversão, ticket médio, CAC e abandono de carrinho, propondo ações de melhoria;

Supervisionar o relacionamento com o cliente, garantindo atendimento de excelência, gestão de trocas/devoluções e aumento da satisfação;

Acompanhar o processo logístico: controle de estoque, prazos de entrega, transportadoras e integração com ERP;

Gerenciar integrações com marketplaces, garantindo padronização e performance dos anúncios;

Liderar e desenvolver a equipe envolvida no e-commerce (analistas, atendimento, marketing, suporte técnico);

Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para propor melhorias e ações estratégicas.

E-commerce e varejo digital

Marketing digital

Ferramentas de análise (Google Analytics, RD Station, Meta Business Suite)

Plataformas de e-commerce 

Gestão de projetos e liderança

Conhecimento básico de ERP, CRM, MS, plataformas de marketplace e logística

Domínio de Excel 

Experiência sólida (mínimo de 3 a 5 anos) em e-commerce, logística ou operações digitais.

Jornada de trabalho:  Presencial - Segunda feira a Quinta feira 08hs ás 18hs Sexta feira 08h ás 17h